Nous voulons toujours être transparents avec nos clients et divulguer pleinement toutes les informations concernant les produits que nous vendons. Nous essayons toujours de choisir des services de transport fiables et d'emballer les articles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée possible. Rarement, un accident peut se produire hors de notre contrôle.
Nous contacterons le transporteur et travaillerons avec nos acheteurs pour trouver la meilleure solution possible. Ce service prend en moyenne 4 semaines, mais peut prendre plus de temps. Les colis peuvent être scannés une fois aux États-Unis et ne pas être scannés à nouveau avant leur livraison, ou ne pas être scannés du tout. Le service est fiable, mais il n'est pas aussi rapide ou traçable que d'autres méthodes plus coûteuses. Toute demande de ce type de service sera ignorée. Certains pays ont des réglementations concernant les dimensions des colis que nous pouvons faire livrer. Veuillez fournir toutes les informations d'adresse en anglais. Nous préférons toujours travailler directement avec nos clients pour corriger tout problème avec un article lorsque cela est possible.Si un retour n'est pas nécessaire, veuillez contacter notre service clientèle pour résoudre tout problème.